1. Informazioni Generali

Il sito soloessenze.com è gestito da:

• Titolare: Scimonelli Michael Omar (Ditta Individuale)
• Sede legale: Via Paolo Emiliani Giudici 17, 93100 Caltanissetta (CL), Italia
• P.IVA: 01889350854
• Codice Fiscale: SCMMHL89D22B429R
• REA: EN-67319
• PEC: scimonellimichael08@pec.buffetti.it
• Email: info@soloessenze.com

SoloEssenze è il nome commerciale della ditta individuale Scimonelli Michael Omar, profumeria online specializzata nella vendita di profumi originali dei migliori brand internazionali.

2. Prodotti

Tutti i prodotti venduti su SoloEssenze sono 100% originali, acquistati da distributori autorizzati europei. Ogni profumo viene consegnato nella sua confezione originale sigillata.

Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno scopo illustrativo. Potrebbero verificarsi lievi differenze tra l'immagine e il prodotto reale dovute ad aggiornamenti di packaging da parte dei brand.

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti. In caso di errori materiali evidenti nelle descrizioni o nei prezzi, ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e, se necessario, annullare gli ordini interessati con rimborso completo.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, certificato PCI-DSS. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito sui nostri server.

4. Ordini

L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto da parte dell'utente. L'ordine si considera accettato al momento dell'invio dell'email di conferma da parte di SoloEssenze.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• Errori nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
• Prodotto non disponibile o esaurito.
• Sospetto di attività fraudolenta.
• Impossibilità di verificare le informazioni di pagamento.

È possibile modificare o annullare un ordine contattandoci a info@soloessenze.com prima che l'ordine venga spedito.

5. Spedizioni

Spediamo esclusivamente in Italia.

Una volta ricevuto l'ordine, lo elaboriamo entro 3 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, il pacco viene affidato al corriere per la consegna express.

Riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la tua spedizione in tempo reale.

• Ordini sopra i 35 EUR: spedizione gratuita.
• Ordini sotto i 35 EUR: costo di spedizione di 4,90 EUR.

I tempi di consegna express decorrono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. SoloEssenze non è responsabile per eventuali ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

6. Diritto di Recesso e Resi

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere nella confezione originale, non aperto e non utilizzato.
• Il sigillo igienico-sanitario non deve essere stato rimosso o alterato (Art. 59 lett. e Codice del Consumo).
• Il prodotto deve essere restituito integro, senza danni causati dall'utente.

Procedura di reso:

• Contattaci a info@soloessenze.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Prepariamo l'etichetta di reso e te la inviamo entro 24/48 ore.
• Prenotiamo il ritiro del corriere direttamente a casa tua. Non hai bisogno di recarti ad un punto di ritiro.
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene emesso entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

7. Garanzia e Prodotti Difettosi

Tutti i prodotti venduti su SoloEssenze sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a info@soloessenze.com con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, logo, design) sono di proprietà di Scimonelli Michael Omar / SoloEssenze o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

I nomi dei brand e dei prodotti presenti sul sito sono marchi registrati dei rispettivi proprietari e sono utilizzati a scopo descrittivo.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di Responsabilità

SoloEssenze si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sito, ma non può essere ritenuta responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici.
• Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati.
• Ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore.
• Eventuali incompatibilità o intolleranze individuali ai prodotti cosmetici.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro del consumatore, cioè il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.

È inoltre possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. L'utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.